Vous êtes thérapeute, naturopathe, ostéopathe, coach de vie ou professionnel du bien-être ? Votre fiche Google My Business (désormais appelée « Profil d’établissement Google ») est votre vitrine la plus visible sur internet. Bien optimisée, elle vous apporte des clients locaux sans publicité payante.
- Pourquoi Google My Business est crucial pour les professionnels du bien-être
- Les bases : ce que votre fiche doit absolument contenir
- La description : votre pitch en 750 caractères
- Les photos : un investissement indispensable
- Les avis clients : le facteur numéro 1
- Les publications Google : restez actif
- Mesurer vos performances
Pourquoi Google My Business est crucial pour les professionnels du bien-être
Quand quelqu’un tape « naturopathe Paris 15 » ou « massothérapeute Lyon » dans Google, il tombe d’abord sur le « Pack Local » — le bloc avec la carte et trois fiches d’établissements. Si vous n’êtes pas là, vous êtes invisible. Cette position se joue en grande partie sur l’optimisation de votre fiche GMB.
Les bases : ce que votre fiche doit absolument contenir
- Nom exact de votre cabinet (sans mots-clés en trop — c’est contre les CGU Google)
- Catégorie principale précise : « Naturopathe », « Ostéopathe », « Thérapeute », etc.
- Adresse complète et vérifiée
- Numéro de téléphone (de préférence une ligne directe)
- Site web
- Horaires d’ouverture à jour (pensez aux jours fériés)
La description : votre pitch en 750 caractères
La description GMB vous donne 750 caractères pour convaincre. Les 250 premiers sont les plus importants (ils s’affichent sans clic). Intégrez naturellement vos mots-clés (votre spécialité + votre ville), expliquez votre approche, mentionnez vos formations et ce qui vous distingue.
Les photos : un investissement indispensable
Les fiches avec photos reçoivent 42% de demandes d’itinéraires en plus. Publiez au minimum : une photo de l’extérieur (pour que le client vous trouve), une photo de la salle de soin (pour rassurer), votre portrait professionnel. Ajoutez des photos régulièrement — Google apprécie les fiches actives.
Les avis clients : le facteur numéro 1
Les avis Google influencent à la fois votre positionnement local et la décision de vos futurs clients. Demandez systématiquement à vos clients satisfaits de laisser un avis. Répondez à TOUS les avis, positifs comme négatifs, avec professionnalisme. Un avis négatif bien géré peut même rassurer les prospects.
Les publications Google : restez actif
Google My Business propose une fonction « Publications » souvent ignorée. Publiez régulièrement : actualités de votre cabinet, conseils saisonniers, offres spéciales, nouveaux services. Ces publications apparaissent dans votre fiche et montrent à Google que vous êtes actif.
Mesurer vos performances
L’onglet « Statistiques » de votre GMB vous indique combien de personnes ont vu votre fiche, combien ont appelé, combien ont demandé l’itinéraire. Analysez ces données mensuellement pour comprendre ce qui fonctionne et ajuster votre stratégie.